Objetivo de la fidelización Para el grupo de fidelización, el objetivo, es aumentar los beneficios a corto y largo plazo implantando una estrategia de marketing global, dirigida a crear, fortalecer o reposicionar la marca. Con ello se busca la fidelización de sus clientes para incrementar sus ventas, mediante la ejecución de acciones conjuntas aprovechando las sinergias que se producen. Mediante esta estrategia se persigue una posición más sólida frente a una creciente competencia. Gracias a la creación de una base de datos de los clientes con sus perfiles, se conoce la cantidad y frecuencia de compra y se pueden personalizar las acciones de marketing.